LEGAL REFERENCE

Perjanjian Pengguna bc8 untuk Wilayah yang Disokong

Semua akaun di bc8 dikawal oleh syarat-syarat yang jelas dan transparan. Kami memastikan setiap transaksi, deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan akses ke...

Perlindungan AkaunPengesahan DataPenarikan Selamat
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
bc8 Perjanjian Pengguna bc8 untuk Wilayah yang Disokong

Pilar Utama Syarat-Syarat Kami

Syarat-syarat bc8 menetapkan bahawa akaun anda milik anda sepenuhnya. Kami tidak pernah berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan. Setiap deposit yang anda buat melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX direkodkan dalam sistem kami dengan cap waktu penuh. Penarikan diproses dalam masa 24 jam selepas pengesahan identiti. Semua sesi permainan dilindungi dengan enkripsi dan anda boleh melihat

sejarah transaksi anda kapan saja. Di wilayah yang disokong, kami mematuhi undang-undang tempatan mengenai perlindungan konsumen dan privasi data.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungan untuk Soalan Syarat-Syarat

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai cara syarat-syarat kami mempengaruhi akaun anda, tim sokongan kami siap membantu melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Bincang dengan ejen kami dalam masa lima minit. Mereka boleh menjelaskan syarat tertentu dan membetulkan maklumat akaun anda dengan serta-merta.
Emel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci ke [email protected] dan kami akan balas dalam masa 12 jam dengan jawapan lengkap berkaitan syarat-syarat atau privasi anda.
Pusat Akaun Masuk ke akaun anda dan lawati seksyen Tetapan untuk melihat ringkasan syarat-syarat yang terpakai pada akaun anda, termasuk penarikan dan batas deposit.
KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Hak Anda

Keselamatan akaun anda adalah teras daripada polisi kami. Kami menyimpan kata laluan anda dalam bentuk berkod, bukan teks biasa. Setiap login dilog dengan lokasi IP dan cap waktu...

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi anda—nama, alamat, nombor telefon—disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan dengan standard industri. Kami tidak pernah melihat kata...

Pengesahan Dua Peringkat

Anda boleh mengaktifkan 2FA di Tetapan untuk memerlukan kod SMS atau aplikasi authenticator semasa log masuk. Ini melindungi akaun anda...

Sejarah Transaksi

Setiap deposit, penarikan, dan sesi permainan direkodkan. Anda boleh memuat turun pernyataan akaun bulanan untuk rekod diri anda. Ini memudahkan...

Permintaan Data Anda

Di bawah undang-undang privasi tempatan, anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hubungi [email protected] dengan perincian...

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda, anda boleh berbuat demikian dalam Tetapan Akaun. Selepas pemadaman, semua data peribadi anda akan...

Pengesahan Identiti

Apabila anda mendaftar, kami meminta dokumen pengenalan untuk memastikan anda sah dan untuk mematuhi undang-undang tempatan. Ini juga melindungi akaun...

Soalan Mengenai Syarat-Syarat dan Hak Pengguna

Ya. Anda boleh mengemas kini nama, alamat, dan nombor telefon dalam seksyen Profil di Tetapan Akaun. Jika anda ingin mengubah alamat e-mel, hubungi sokongan kami untuk pengesahan. Perubahan ini berkuat kuasa serta-merta tetapi direkodkan dalam sejarah akaun kami untuk audit.

Klik pautan Lupa Kata Laluan di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda. Pautan ini akan tamat dalam satu jam. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam atau hubungi sokongan untuk bantuan manual pengesahan identiti.

Kami menyimpan semua transaksi dan log sesi selama tiga tahun. Selepas tiga tahun, rekod lama diarkibkan tetapi masih boleh diakses oleh sokongan jika anda membuat permintaan. Ini mematuhi keperluan audit tempatan dan melindungi anda dalam kes pertikaian pembayaran.

Kami memantau semua transaksi untuk aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesan penyalahgunaan, kami akan membeku akaun dan hubungi anda melalui e-mel dan telefon. Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua peringkat di Tetapan untuk perlindungan tambahan selepas setiap log masuk baru.

Ya. Dalam tab Keselamatan, anda akan melihat senarai semua log masuk baru-baru ini dengan lokasi IP, jenis peranti, dan cap waktu. Jika anda melihat log masuk yang tidak anda kenali, ubah kata laluan anda dengan segera dan hubungi sokongan.

E-mel [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Data Peribadi' dan berikan nama pengguna anda. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui dokumen pengenalan dan menghantar fail ZIP yang berisi semua rekod akaun, transaksi, dan log sesi dalam masa 14 hari.

Akaun tidak aktif masih sepenuhnya milik anda dan anda boleh log masuk kapan saja. Kami tidak menutup atau menghapus akaun secara automatik. Sebarang baki dalam akaun anda tetap sah. Jika anda mempunyai pertanyaan, hubungi sokongan kami yang akan membantu anda memulihkan akses dengan mudah.